Política de Privacidad
soralithomar se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales conforme a la legislación española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
soralithomar, con domicilio en C/ de Feijóo, 4, 28010 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@soralithomar.sbs o llamando al +34963307317 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Como empresa especializada en programas de coaching para el desarrollo personal, procesamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos y mantener una comunicación efectiva contigo.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Dirección postal cuando sea necesaria para envíos o facturación
- Fecha de nacimiento para personalizar el contenido educativo
- Información profesional relevante para adaptar nuestros programas
Datos de Navegación y Uso
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de contenido y progreso en los programas de coaching. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de aprendizaje.
Información Técnica
Almacenamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de dispositivo para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y detectar posibles problemas técnicos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de coaching y desarrollo personal
- Personalizar el contenido educativo según tus necesidades y objetivos
- Mantener comunicación contigo sobre el progreso de tus programas
- Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
- Enviar información sobre nuevos programas que puedan interesarte
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento explícito |
| Obligaciones fiscales y legales | Cumplimiento legal |
| Mejora de servicios | Interés legítimo |
5. Compartir Información
soralithomar no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido y limitando la información al mínimo necesario.
6. Tus Derechos
Conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos procesamos y una copia de los mismos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar información incompleta |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Limitación | Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@soralithomar.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Sistemas de respaldo automático y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, nos comprometemos a mantener las mejores prácticas de la industria y a notificar cualquier brecha de seguridad según lo establecido por la ley.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta y participes en nuestros programas
- Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: máximo 2 años para análisis estadísticos
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos internos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo tipos, finalidades y cómo gestionarlas, en nuestra Política de Cookies específica.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestros servicios.
10. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
soralithomar - Departamento de Protección de Datos
C/ de Feijóo, 4, 28010 Madrid, España
Email: info@soralithomar.sbs
Teléfono: +34963307317
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Última actualización: 15 de enero de 2025